回答とコンタクト

回答

「回答」には、訪問者が始めたすべてのチャットと、その回答が並びます。「すべてのキャンペーン」からキャンペーンを選んで絞り込めます。

• 開始日時、キャンペーン、流入元（URL の ?src= や埋め込みの data-src）、ステータス、メールアドレス、回答 が見られます。
• ステータスは「完了」「進行中」「離脱」です。最後のやり取りから 30 分たっても終わっていない会話は「離脱」になります。
• チャットを開くと、会話の全文と、特典メールや Brevo の確認メールの状態が見られます。エラーで終わったチャットには、その理由が出ます。

「CSVをダウンロード」で、チャットと回答を CSV で保存できます。固定の列（session_id、started_at、last_activity_at、status、campaign、src）のあとに、メールアドレスとシナリオの変数が、訪問者が答えた順に並びます。

コンタクト

「コンタクト」には、ボットが集めたメールアドレスが並びます。シナリオの「質問」で「回答の種類」をメールアドレスにすると、入力されたアドレスがここに入ります。同じアドレスは 1 件にまとまり、「初回」「最終」、関わった「キャンペーン」と「チャット」の数が見られます。

「CSVをダウンロード」で、コンタクトを CSV で保存できます。

ダッシュボード

チームの「ダッシュボード」では、直近 30 日間（日本時間）の会話の数、最後まで進んだ数、新しいコンタクト、特典メールの送信数と、日ごとの会話・キャンペーン別の完了率が見られます。

体験期間や契約が終わったとき

体験期間が終わったり契約が終了したりしても、データは残っています。閲覧と CSV 出力はできます。